Tu equipo de trabajo no satisface las necesidades de productividad del negocio? El nivel de rotación de personal en tu empresa es alto? Quieres innovar, pero la gente se resiste al cambio? No sabes cómo motivar a los empleados? Tus ganancias van en picada?
El principal problema es que no te has dado a la tarea de tomar el liderazgo de tu empresa, pues “un buen l�der convence y motiva”, dijo Ricardo Perret, presidente ejecutivo de Mindcode, en el marco de la d�cima edici�n del Leadership & HR Summit.
“�Qu� es necesario para convencer? Conocer”, explic� Perret. Sin embargo, el conocimiento debe ser a nivel del inconsciente, pues es en esta parte del individuo donde radican el 85% de las decisiones que toma.
Pero, �c�mo conocer el inconsciente de las personas? Tratando de descubrir cu�les son sus sue�os, sus miedos, sus motivaciones, sus metas, su historia de vida, es decir, todo aquello que el reclutador de recursos humanos no ve cuando hace una entrevista de trabajo, pues m�s all� de poner atenci�n en el talento, toma decisiones con base en un curr�culo.
El ejecutivo asegur� que es necesario que un l�der sea congruente en el tiempo y que se pregunte si sus “vibraciones”, aquellos mensajes no verbales que emite, est�n alineados con la filosof�a de la organizaci�n.
Para ello el l�der debe conocer los c�digos que se manejan en cada uno de los nichos del capital humano y que se hallan albergados en los tres cerebros: el rept�lico, el l�mbico y el c�rtex, categor�a usada por el neur�logo Paul Mcklein.
De acuerdo con este cient�fico, el ser humano cuenta con tres cerebros distintos y cada uno de ellos recibe mensajes distintos de la realidad:
Los tres cerebros
Rept�lico: es el cerebro de la supervivencia y, por ende, es el dominante. En �l se hallan instintos, no razones. En esta parte se halla fundamentalmente el inconsciente.
L�mbico: este es el cerebro de los sentidos y las emociones. �Alguna vez al oler un perfume has recordado una vivencia en particular? El cerebro l�mbico se encarg� de traerla de vuelta.
C�rtex: tambi�n conocido como neoc�rtex se divide en los hemisferios, derecho e izquierdo. Es el cerebro racional, el de los c�lculos num�ricos y de la evaluaci�n funcional.
Por ejemplo, se ha descubierto que una de las principales carencias que sufren los trabajadores en la actualidad es la seguridad en su trabajo. Frente a la ola masiva de despidos que se ha generado alrededor del mundo, una persona no sabe si se mantendr� en la empresa el d�a de ma�ana.
Si la empresa y su l�der dan seguridad sobre la permanencia del empleado en la organizaci�n, estar�n enviando un c�digo que el cerebro rept�lico se encargar� de descifrar; en este momento estar� trabajando en el inconsciente de su empleado.
No obstante, aclara Perret, en cada acto del ser humano trabajan los tres cerebros.
Si los empleados ven que la empresa est� despidiendo gente o que ya no tiene la misma solvencia econ�mica, aunque el l�der les asegure su permanencia en el trabajo, los miembros de la organizaci�n le restar�n credibilidad y sentir�n inseguridad.
En este aspecto, es la congruencia lo que te dar� liderazgo.
Los ocho pasos
Con base en un estudio realizado en cinco pa�ses de Am�rica Latina, Ricardo Perret asegura que son ocho los elementos que la empresa debe proporcionar a un empleado para ser m�s productivo y alinearse con los objetivos de la organizaci�n:
1.      El negocio debe ser realmente competitivo e innovador.
2.      Que los productos o servicios que genere den valor agregado a los clientes.
3.      Ser emp�tico con los clientes internos (trabajadores) y externos (consumidores), as� como con el entorno.
4.      Fomentar la convivencia entre sus distintos elementos.
5.      Posicionarse como “Second best place in your day” (segundo lugar favorito en tu d�a), es decir, que los espacios de trabajo sean agradables y c�modos.
6.      Life 360˚: a la empresa le debe importar el bienestar f�sico y mental del individuo.
7.      Dar certidumbre: que el trabajador se visualice en el futuro de la empresa.
8.      Facilitar el desarrollo de personal: que a la gente se le reconozca, motive e incentive.
De esta forma m�s talento humano querr� trabajar en tu organizaci�n, pues ver� en ella un espacio para desarrollar su potencial y establecer una carrera profesional a largo plazo, que se traduzca en menor rotaci�n de personal, mayor productividad, innovaci�n y ganancias.